COVID-19:我们公司的信息

联系方式及开放时间

对Althen的运营有什么限制吗?

不。当然，我们也采取了预防措施来保护我们的员工、客户和供应商。因此，我们不拜访客户，我们的一些员工在总部办公。不过，我们继续像以前一样工作，幸运的是，我们的业务运作没有任何限制。我们的销售团队及时处理询价和订单。我们的制造和生产部门也是如此。

开放时间有什么变化吗？

不，由于我们的业务照常进行，营业时间不会改变。我们照常有空星期一至星期四上午9点到16点，星期五上午9点到15点.

如果我有问题，如何联系员工?

一如既往，我们的员工可以通过电话或电子邮件联系。所有联系方式以及我们的在线联系表格都可以找到在这里.

我是否也可以和销售代表以视频会议的形式召开会议?

为保护我们的雇员、客户及供应商，我们已暂停客户探访，直至另行通知。但是，如果您想与我们的销售代表“面对面”讨论一个项目，我们可以使用服务来完成进行交流,微软团队或Skype.

关于订单和交货时间的信息

哪些传感器/测量技术仍然被提供?

基本上，我们产品组合中的所有传感器和测量技术仍然可用。

我的产品会延迟交货吗?

我们与供应商保持着经常的联系。由于动态的发展，我们不能在这里作一般性的陈述。如果有关于你们产品的信息，我们会第一时间通知你们。

我的订单可以换成其他供应商的产品吗?

由于我们与不同的供应商合作，有可能选择替代产品以避免延误。您的最佳选择将根据产品和订单的进度在每个单独的情况下进行检查。如果您有任何问题，请直接与您的技术销售代表联系。

从目前受到限制的供应商那里订购产品有意义吗?

是的。在业务恢复后，我们的供应商会按照收到订单的顺序处理现有的任务。如果您的订单现在已经出现，它将被给予优先权。